Завершується робота з проведення моніторингових візитів до спеціалізованих служб підтримки осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі в всіх областях України. Такі візити відбувалися впродовж останніх двох місяців за участі фахівців Національної соціальної сервісної служби України та експертів ГО «Асоціація експертів із запобігання та протидії гендерно зумовленого насильства».

Команди фахівців, виїздили у місця розташування сервісів та перевіряли його роботу за чітко визначеними формами, які були спеціально розроблені. У фокусі поточний стан сервісів, аналіз звернень відвідувачів, якість обслуговування та надання послуг, рівень підготовки та обізнаності фахівців, матеріально-технічного забезпечення роботи сервісів тощо.

«Фахівці Асоціації експертів та Національної соціальної сервісної служби провели колосальну роботу — проїхали десятки тисяч кілометрів та відвідали понад тисячу різних спеціалізованих сервісів України. Така робота проводилася вперше, і її мета — дати широку та об’єктивну картину роботи спеціалізованих сервісів з підтримки постраждалих від домашнього насильства», – розповіла Тетяна Зотова, голова Асоціації експертів.

Наступним кроком стане обробка та аналіз даних,  отриманих під час візитів.

За результатами моніторингів будуть розроблені рекомендації щодо удосконалення сектору надання послуг особам, які постраждали від домашнього насильства.

«Вже на перших етапах аналізу інформації, можна констатувати, що часто фахівці потребують додаткового навчання. Тим більше вже розроблена низка спеціалізованих навчальних програм для фахівців. Це посилить спроможність громад. Також необхідно збільшувати кількість супервізій для фахівців. Вони потребують додатковий ресурс, щоб не вигорати на роботі та надавати якісну допомогу людям», – підкреслила Тетяна Зотова.

Нагадаємо, що влітку був підписаний Меморандумом про співпрацю між Національною соціальною сервісною службою України та ГО «Асоціація експертів із запобігання та протидії гендерно зумовленого насильства». Цим документом передбачена реалізація програм та заходів, спрямованих на удосконалення національних механізмів захисту осіб, які постраждали від домашнього та/або насильства за ознакою статі та розвитку мережі спеціалізованих служб.